Terugbetalingsbeleid
Geeft terug
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop, daarom bieden wij een retourtermijn van 14 dagen aan vanaf de datum van levering.
TERUGSTUURBELEID
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop.
Als u om welke reden dan ook van gedachten verandert, stuur het dan binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terug. Wij bieden restituties, omruilingen en winkeltegoeden aan onder de volgende voorwaarden:
RETOUR CONDITIE
De artikel(en) moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongebruikt, ongewijzigd, ongewassen en met de labels eraan. Indien ondanks deze voorwaarden goederen worden geretourneerd, wordt uw retourzending tegen extra kosten naar u teruggestuurd;
TERUGBETALINGEN
Producten voor de volledige prijs komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling;
VOLLE PRIJS
Artikelen voor de volledige prijs komen in aanmerking voor terugbetaling, omruiling of winkeltegoed;
VERKOOP ARTIKELEN
Uitverkoopartikelen of artikelen gekocht tijdens een flash-uitverkoop/promotie-evenement komen alleen in aanmerking voor een winkeltegoed of omruiling;
LAATSTE UITVERKOOP
Artikelen gemarkeerd als "einde uitverkoop - geen retourzendingen of ruilingen" kunnen niet worden geretourneerd. Als goederen ondanks dit beleid worden geretourneerd, worden de goederen tegen extra kosten naar u teruggestuurd;
PROMOTIECODE
Bestellingen geplaatst met een promotiecode die korting biedt op de bestelling (exclusief onze welkomstaanbieding van 10%) komen alleen in aanmerking voor een winkeltegoed of omruiling;
ZWEMMEN
Alle badkleding moet op ondergoed worden gepast; de beschermende hygiënestrip moet blijven zitten en wordt niet geaccepteerd als deze wordt verwijderd of gewijzigd;
CADEAUKAART
Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden;
RETOURVERZENDING
We raden aan dat alle goederen worden getest zodra ze worden ontvangen, om er zeker van te zijn dat u goederen binnen de retourtermijn kunt retourneren.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd en de kosten voor geretourneerde goederen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. topideamall.com neemt geen verantwoordelijkheid voor het missen van inkomende leveringen van een retourzending. We moedigen u aan om uw artikelen te retourneren via aangetekende of traceerbare postdiensten, aangezien retourpakketten de verantwoordelijkheid van de klant blijven totdat ze door topideamall.com zijn ontvangen.
VERWERKINGSTIJD VOOR RETOUREN
Wij streven ernaar om de terugbetalingen dagelijks te verwerken, maar het kan 3-5 werkdagen duren voordat uw retourzending is verwerkt. U ontvangt een e-mail wanneer uw retourzending door ons team is ontvangen en opnieuw wanneer deze is verwerkt.
ONJUISTE ITEMS
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak veroorzaakt door de ontvangst van een defect product. Neem contact op met ons klantenserviceteam support@topideamall.com met uw bestelnummer en foto's van de fout en wij zullen met u samenwerken om het zo snel mogelijk op te lossen.
HULP NODIG?
support@topideamall.com